Bienvenida (o) a Integra Group
Te presentamos nuestro portafolio de capacitaciones, estamos seguros de que encontrarás el material adecuado para tu formación.
Formador de Instructores de Manera Presencial
- Objetivo
Los participantes diseñarán un curso de capacitación de manera presencial grupal aplicando herramientas y técnicas instruccionales, con base en el estándar EC0217 avalado por el CONOCER y la SEP.
Dirigido a:
Este curso está dirigido a todas aquellas personas relacionadas con cualquier disciplina en la que se involucre el proceso de enseñanza-aprendizaje de manera presencial, capacitadores, facilitadores, instructores, instituciones educativas y público en general.
- Modalidad: Presencial o Virtual (Zoom)
- Duración: 16 horas
Venta Especializada de Productos y Servicios
- Objetivo
Los participantes ejemplificarán la planeación, primer contacto con el cliente, cierre de venta y servicio postventa, aplicando técnicas de prospección y metodologías para estructurar una venta con base al
estándar EC0518 avalado por el CONOCER y la SEP.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas relacionadas con la venta de productos y servicios, empleados de ventas, despachadores, dependientes en comercios, vendedores por teléfono, vendedores por catálogo y emprendedores.
- Modalidad: Presencial o Virtual (Zoom)
- Duración: 16 horas
Atención y Servicio al Cliente
- Objetivo
Los participantes demostrarán el proceso completo de prestación de servicios de atención a clientes, siguiendo los elementos del estándar, atender los requerimientos del cliente, gestionar el servicio requerido por el cliente y obtener la satisfacción del servicio, con base en el estándar EC0305 avalado por el CONOCER y la SEP.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas relacionadas en el proceso de prestación de servicios de atención a clientes.
- Modalidad: Presencial o Virtual (Zoom)
- Duración: 16 horas
Diseño y Desarrollo de Cursos de Manera Online
Este curso está dirigido a todas aquellas personas relacionadas al apoyo de la educación, instructores y capacitadores.
- Modalidad: Presencial o Virtual (Zoom)
- Duración: 16 horas